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保修和维修
产品保修及维修政策
Holem Denim Company Limited 为顾客提供最满意的购买体验,制定以下产品保修政策:
1. 终身保修
2. 我们的产品对原拥有者提供长达 12 个月的材料和工艺缺陷全额保修。本保修不涵盖因意外、不当保养、疏忽、正常磨损或长期使用导致的颜色和材料自然损坏而造成的损坏
3. 本公司保留更改、修改保修条件的权利。无需事先通知
笔记:
除绳头外的所有维修产品,维修处理时间至少为 3-4 周。客户需要清洁每件送修的物品
1. 修理产品以用于转售或其他商业用途。
2. 因意外事故、自然灾害(雷击、水灾、火灾、地震)以及虫害、动物等造成的损坏不属于保修范围。
3.因水渍、胶渍、动物粪便、锈迹等不当使用而造成的损坏。
4. 洗衣机洗涤或使用错误类型的清洁剂造成的损坏、熨烫造成的烧痕、其他织物褪色或长时间暴露在阳光下导致褪色
不在保修和维修范围内的产品损坏
如何寄送产品进行维修
选项 1:通过泰国邮政寄送
1.报告产品问题 -如果您在使用产品后遇到问题并希望将产品送去维修,请联系 Hold'em Denim 呼叫中心。+66886-8488 或通过页面 Facebook 发送消息: Hold'em Denim (ホールデムデニム) 。
2.等待确认- 我们的工作人员将通过电话与您联系,确认维修情况后再进行维修流程
将产品寄送至““Hold'em denim Shop at Vegas's cafe& Gallery, No. 168 Nakorn In Frontage Rd Tambon Bang Khanun, Bang Kruai District, Nonthaburi 11130" 电话 +6696-886-8488。寄送产品时,请附上一张纸条,注明您想要维修的区域、姓名、地址和联系电话,我们将根据这些联系电话将维修后的产品寄回给您。
一旦产品维修完毕并送至 Hold'em Denim 商店并修好后,工作人员将通过电话与您联系,再次告知您产品运送详情。
选项 2:将产品发送至 Holdem Denim 商店。
1.报告产品问题 -如果您在使用产品后遇到问题并希望将产品送去维修,您可以在工作日和工作时间内联系 Holdem Denim 商店的工作人员。我们的工作人员将检查产品并将其送回工厂进行维修。
2. 等待领取商品-您可以告知工作人员您方便领取商品的方式。您可以通过以下2种方式领取商品:
亲自到店取货
通过泰国邮政接收产品
通过邮寄方式发送维修时如果没有标明需要维修的地方以及您的姓名、姓氏、地址和将产品寄回给您的联系电话,商店对任何情况下的产品延误或丢失概不负责。
笔记:
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